Shipping policy

SHIPPING POLICY

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO Y ENVÍO. Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo de confirmación al email que hayas proporcionado. Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluirá el número de seguimiento y la fecha estimada de entrega.

PROCESAMIENTO DE ENTREGAS. Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (lunes a viernes), excluyendo feriados nacionales.

Una vez despachado, los tiempos de entrega estimados son:

Envíos a todo el país: 1–2 días laborables.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el destino, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.

PEDIDOS NO ENTREGADOS / DIRECCIÓN INCORRECTA. Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente asumirá el costo del segundo intento de envío. Si el pedido es devuelto a TBC por ausencia o rechazo del destinatario, se podrá coordinar un nuevo envío con costo adicional.

¿DUDAS? Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, contáctanos a: www.tbcthebonitaconcept.com/pages/contact-us